Klient: Producent Drzwi Delta
Rok uruchomienia: 2019
Usługi: Abeon 4.0
Branża: Stolarska
Stack: PHP, JS
Klienci firmy Delta oczekują niezawodnego produktu o wysokich walorach estetycznych, gwarantującego bezpieczeństwo, a dodatkowo zgodnego z ich potrzebami. Możliwość pełnej konfiguracji wraz z personalizacją on-line to ukłon firmy w stronę Klientów, którzy teraz mogą szybko i sprawnie, bez wychodzenia z domu dokonać kompletnej kalkulacji.
Stworzenie Konfiguratora Drzwi Online miało również na celu podniesienie jakości obsługi Klientów firmy, poprzez przyspieszenie procesu realizacji zamówień oraz eliminację wystąpienia pomyłek podczas procesu składania zamówienia.
Stworzone narzędzie umożliwia wyselekcjonowanie z szerokiej oferty producenta najlepiej dostosowanych drzwi do potrzeb zamawiającego, prowadząc go krok po kroku przez proces wyboru kolejnych parametrów. Użytkownik może wybrać między innymi kolor, tłoczenia, przeszklenia, akcesoria i inne dodatki, równocześnie widząc podgląd produktu na każdym etapie konfiguracji.
Konfigurator Drzwi jest także często wykorzystywany przez przedstawicieli handlowych firmy Delta. Mogą oni zebrać wszystkie potrzebne informacje od Klienta, a następnie złożyć zamówienie, używając Konfiguratora. Zamówienia automatycznie są przesyłane do wewnętrznego systemu firmy.
Konfigurator Drzwi Online znacząco usprawnił proces obsługi zamówień m.in. poprzez eliminację błędnych zamówień oraz zautomatyzowanie procesu dodawania zamówień do wewnętrznych systemów Delty. Narzędzie jest wartościowe zarówno dla samych Klientów, jak i dla pracowników i Partnerów firmy Delta.
Wdrożenie Konfiguratora Drzwi Online pozwoliło nie tylko na zautomatyzowanie i przyspieszenie procesu składania zamówień, ale także na wyeliminowanie błędnych zamówień. Korzystając z wewnętrznego systemu powiązanego z Konfiguratorem, weryfikację poprawności składanych zleceń obecnie przeprowadza manager, za pomocą jednego przycisku. Przed wdrożeniem Konfiguratora Drzwi, weryfikację przeprowadzała grupa osób, analizując poszczególne zamówienia (błędy w analizie skutkowały realizacją zamówień niezgodnych z wizją Klienta). Wspólna analiza problemu, zaproponowanie rozwiązań oraz konsultacje także na poziomie biznesowym pozwoliły naszemu zespołowi dostarczyć rozwiązanie, które miejmy nadzieję jest początkiem w dalszych innowacyjnych krokach rozwiązań on-line.
Copyright ©️ 2020 cyberstudio. Wykonanie strony internetowej i obsługa ePR – MAVIKA.