E-biznes to budowanie relacji z klientami

Rozpoczynając swoją przygodę z e-biznesem, powinniśmy sobie odpowiedzieć na bardzo ważne pytanie, mianowicie czym jest e-biznes? Literatura branżowa nie potrafi jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, co oznacza tylko jedno – to dziedzina, która stale się rozrasta i oferuje nam nowe perspektywy rozwoju.

Trudność z precyzyjnym określeniem pojęcia e-biznes polega właśnie na ciągłych zmianach powstałych na skutek rozwoju technologii informatycznych. Obecnie e-biznes można zdefiniować jako świadome działania firmy mające na celu wykorzystanie dobrodziejstw Internetu. Elementami składowymi tych działań są m. in działania w zakresie e-commerce oraz e-marketingu.

Grafika cyberstudio
Grafika cyberstudio

Nowoczesny e-biznes w praktyce

Zalety e-biznesu:
  • Budowanie długotrwałych relacji z Klientem.
  • Stała interakcja.
  • Możliwość kreowania wizerunku.
  • Szybka reakcja na sytuacje kryzysowe.

O czym warto pamiętać?

Obecnie coraz więcej firm decyduje się na rozpoczęcie swoich działań bazując na strategii firmy i jej wizerunku w Internecie. Czynności te nazwać można nowoczesnym e-biznesem, gdzie przedsiębiorca jest świadomy wartości i zysku, jakie przynosi skutecznie prowadzona kampania w mediach społecznościowych połączona z pozycjonowaniem w wyszukiwarkach oraz dobrze stworzoną stroną internetową.

E-biznes to budowanie relacji z klientami, a z pomocą monitoringu możemy mieć stały wgląd do wystawianych opinii i komentarzy na temat naszej działalności. Internet to także źródło cennych informacji, które klienci bardzo często nieświadomie zostawiają nam wchodząc z nami w interakcje. Niezaprzeczalnym jest więc fakt, że wraz z wkroczeniem firmy w świat e-biznesu, nasze podejście do prowadzenia przedsiębiorstwa nieodwracalnie ulegnie zmianie.

Potrzebujesz wsparcia w zakresie e-biznesu?
Skontaktuj się z nami!

logo cyberstudio

Dane kontaktowe

cyberstudio sp. z o.o.

Żelazna 17d, 40-851
Katowice, Polska

+48 32 781 41 41
[email protected]

KRS: 0000199999
REGON: 272251547
NIP: 634-10-04-870
VAT UE: PL6341004870