Szczegóły projektu
Jak najlepsza efektywność to najważniejszy cel każdego z przedsiębiorców. Jej zwiększenie wymaga głębokiej analizy procesów zachodzących na co dzień w firmie. Analiza ta powinna być dodatkowo uzupełniona o potrzeby Klienta oraz identyfikację istniejących problemów. Dopiero po niej można przystąpić do działania: działania opartego na konkretnym planie, który zakłada stopniowe przygotowywanie i wdrażanie zmian w firmie. Im dalej posuwamy się w tym planie, tym efekty stają się bardziej namacalne i przynoszą żniwo w postaci większego zysku oraz widocznej poprawy skuteczności działań. W przypadku Klienta Grape Sp. z o.o. za cel obraliśmy sobie automatyzację procesów, która bezpośrednio przełoży się na lepszą efektywność.
Klient: Grape Sp. z o.o.
Rok uruchomienia: 2019
Usługi: Pozyskiwanie kredytów dla przedsiębiorców
Specyfika branży
Wyzwania
Usprawnienie procesu zarządzania Klientami oraz realizowanymi projektami.
Automatyczna analiza projektu wraz z wydaniem rekomendacji, na podstawie danych historycznych.
Filtracja dostępnych możliwości prowadzenia projektu na podstawie wprowadzonych wskaźników
Przebieg współpracy
Od początku projektu, naszym założeniem było prowadzenie go w duchu LEAN. Pierwszy etap zakładał przygotowanie tylko kluczowych elementów systemu. Kolejny – powolne dokładnie następnych. Aktualnie jest to już sporych rozmiarów system. Obecnie rozpoczęliśmy ostatni założony etap projektu – automatyzację. Docelowo system ma sam analizować dane projektu i, na podstawie danych historycznych, zaopiniować oraz wskazać możliwe kierunki prowadzenia go. Co więcej, ma generować odpowiednie komunikaty do Klienta, np. z prośbą o dopisanie potrzebnych danych do procesowania kredytu.
Już teraz, razem z Klientem, planujemy wprowadzenie kolejnych elementów systemu, które pozwolą na częściową samoobsługę Klientów oraz Partnerów.
Sprawna współpraca z Klientem Grape Sp. z o.o., pozwoliła nam stworzyć bardzo przyszłościowy projekt i sukcesywnie realizować w nim nasze założenia. Z kolei naszemu Klientowi dała możliwość wspinania się po kolejnych szczeblach rozwoju w branży. Projekt ten jest wciąż otwarty i wspólnie wdrażamy do niego kolejne elementy - oparte o potrzeby Klientów, a także trendy w branży.
Wdrożone rozwiązania:
- Połączenie z zewnętrznymi usługami typu rejestr.io, GUS.
- Automatyczna filtracja danych, jeszcze przed rozpoczęciem projektu, na podstawie podanych wskaźników.
- Praca z systemem w formie SPA (Single Page Application).
- Obsługa dużej ilości danych.
Wdrożone przez nas rozwiązania już przynoszą pozytywne skutki. System sprawdza się świetnie – zarządzanie danymi jest proste i intuicyjne, a praca osób zatrudnionych w firmie dużo bardziej produktywna. Jednak należy pamiętać o tym, że automatyzacja, oprócz znacznego odciążenia pracowników z wewnętrznych prac operacyjnych, ma także jeszcze jeden cel. Jest nim przeniesienie firmy na kolejny poziom rozwoju – rozwoju, który doceniają ci obecni, ale także nowi Klienci firmy. Jako, że obecnie na rynku cenione są wartości takie jak przejrzystość, przystępność oraz łatwość dostępu, a Grape Sp. z o.o. doskonale się w nie wpisuje, to przyciąga swoimi usługami coraz więcej zainteresowanych.
